造车新势力Q1交付量及投诉数据盘点——零跑回复率仅1.28%

发布时间：2025-07-09 17:02:06 来源：引以为荣网 作者：探索

主流造车新势力交出今年一季度成绩单。造车4月1日，新势多家电动车公司先后发布今年3月和一季度交付量数据，力Q量及零跑率仅小鹏以翻倍增速继续排名第一，交付理想则再次超越蔚来，投诉哪吒汽车跻身第一梯队，数据零跑汽车首次单月破万。盘点

零跑、回复理想投诉回复率不足10%

黑猫投诉平台数据显示，造车投诉量方面，新势小鹏投诉较多，力Q量及零跑率仅主要投诉问题为延期交车、交付订金退还、投诉电池容量等相关问题。数据处理情况方面，盘点小鹏、哪吒、蔚来投诉处理相对较好，而零跑、理想截至3月底回复率仅为1.28%和7.41%。大量用户投诉零跑逾期不交车，有用户反馈已超过约定交付时间1个月，仍然无法给出准确交车时间。

延期交付成造车新势力Q1季度主要投诉问题

Q1季度头部造车新势力主要投诉原因围绕交付延期和订金问题。大量用户反馈销售承诺的提车时间无法如期交车，交付时间一拖再拖，同时也有部分用户反馈销售称加钱改配能够提前提车。

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